Model inzetovereenkomst Vul alle gegevens en afspraken in voordat partijen akkoord gaan. Opdrachtnemer: Sem Goossens, eenmanszaak EHBO Roosendaal SACE KvK: 99596776 Zakelijk adres en postcode: [invullen vóór aanvaarding] E-mail: info@ehboroosendaal.nl Opdrachtgever: [naam] Consument of bedrijf/organisatie: [invullen] Adres: [invullen] Contactpersoon en e-mail: [invullen] Evenement en locatie: [invullen] Datum en begin-/eindtijd: [invullen] Werkzaamheden, aantal hulpverleners en kwalificaties: [invullen] Benodigde voorzieningen en afspraken over veiligheid: [invullen] Totale te betalen prijs (btw-vrijgesteld wegens de KOR): [invullen] Er wordt geen btw in rekening gebracht. Vooraf afgesproken bijkomende kosten, opgenomen in de totaalprijs: [invullen] Betalingstermijn: [invullen, standaard 14 dagen na factuurdatum] Geldigheidsduur offerte: [invullen] Algemene voorwaarden versie 2026-10-05 worden als bijlage vóór aanvaarding verstrekt. Deze versie en de concrete afspraken hierboven horen bij de overeenkomst. Een consument behoudt wettelijke rechten, waaronder de toepasselijke bedenktijd. Afzonderlijk verzoek bij start binnen de consumentenbedenktijd (niet vooraf aankruisen): [ ] Ik verzoek uitdrukkelijk de dienst binnen de bedenktijd te beginnen en begrijp dat ik bij herroeping voor het rechtmatig reeds geleverde deel een evenredige vergoeding kan moeten betalen. [ ] Ik stem uitdrukkelijk in met volledige uitvoering binnen de bedenktijd en erken dat mijn herroepingsrecht pas na volledige uitvoering vervalt. Aanvaarding opdrachtgever, naam en datum: [invullen] Schriftelijke bevestiging opdrachtnemer, naam en datum: [invullen] Bijlage Algemene voorwaarden — EHBO Roosendaal SACE Versie: 2026-10-05 Identiteit opdrachtnemer Sem Goossens, eenmanszaak handelend onder de naam EHBO Roosendaal SACE, gevestigd in Roosendaal, Nederland. KvK: 99596776. E-mail: info@ehboroosendaal.nl. Telefoon: 06 480 302 44. Toepasselijkheid en consumenten Deze voorwaarden gelden voor onze EHBO-diensten aan bedrijven, organisaties en particuliere consumenten, wanneer ze vóór het sluiten van de overeenkomst zijn verstrekt. Een consument is een natuurlijk persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf. Schriftelijke afspraken in de offerte gaan voor. Dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden. Een wijziging van deze website verandert bestaande overeenkomsten niet. Offerte en overeenkomst Een aanvraag via de website is vrijblijvend en is geen opdracht of betalingsverplichting. In de offerte staan de werkzaamheden, bezetting, locatie, tijden, totaalprijs, eventuele bijkomende kosten en geldigheidsduur. Een overeenkomst ontstaat na aanvaarding van de offerte en onze schriftelijke bevestiging. Wij verstrekken de toepasselijke versie van de voorwaarden als opslaanbare bijlage vóór aanvaarding. Uitvoering en veiligheid Wij voeren de afgesproken eerstehulpverlening zorgvuldig uit met voor de inzet gekwalificeerde hulpverleners. EHBO is geen vervanging voor ambulancezorg of medische behandeling; bij spoed wordt 112 ingeschakeld. Wij garanderen geen medische uitkomst. De opdrachtgever verstrekt tijdig juiste informatie over het evenement, risico’s, bereikbaarheid en faciliteiten en blijft verantwoordelijk voor organisatie en veiligheid. Extra werkzaamheden of uren worden vooraf afgesproken; noodzakelijke spoedhulp wordt niet afhankelijk gemaakt van betaling. Prijzen en wijzigingen Wij nemen deel aan de kleineondernemersregeling (KOR). Zolang deze vrijstelling van toepassing is, brengen wij geen btw in rekening. Op offertes en facturen vermelden wij dat de btw-vrijstelling wegens de KOR geldt. De vermelde totaalprijs is het bedrag dat u betaalt; daar komt geen btw bovenop. Vooraf te bepalen bijkomende kosten nemen wij op in de totaalprijs. Extra werkzaamheden of uren en de bijbehorende kosten spreken wij vooraf schriftelijk af. Een bevestigde prijs wordt niet eenzijdig verhoogd. Facturatie en betaling U betaalt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij in de offerte een andere termijn is afgesproken. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd zijn, maar alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Voor consumenten geldt de gewone wettelijke rente; bij handelstransacties kan wettelijke handelsrente gelden. Voordat wij een consument incassokosten berekenen, sturen wij een kosteloze aanmaning. Daarin krijgt de consument nog ten minste 14 dagen om zonder incassokosten te betalen, gerekend vanaf de dag na ontvangst. De aanmaning vermeldt ook de incassokosten die daarna kunnen volgen. De betalingstermijn is geen klachttermijn: u verliest niet automatisch het recht om een factuur te betwisten of een klacht te melden als 14 dagen voorbij zijn. Daarvoor blijven de toepasselijke wettelijke regels gelden. Annulering en verplaatsing Meld annulering zo snel mogelijk per e-mail. Buiten een geldend herroepingsrecht kunnen wij bij annulering vóór de afgesproken aanvang een vergoeding vragen. Gerekend vanaf ontvangst van de annulering tot die aanvang gelden de volgende bovengrenzen: - Meer dan 14 dagen vóór aanvang: geen annuleringskosten. - Meer dan 72 uur tot en met 14 dagen vóór aanvang: maximaal 25% van de overeengekomen inzetprijs. - 72 uur of minder vóór aanvang: maximaal 50% van de overeengekomen inzetprijs. De percentages worden niet bij elkaar opgeteld. Wij hoeven deze vergoeding niet altijd te vragen. Deze percentages zijn geen automatische boete. Wij brengen alleen een redelijke vergoeding voor aantoonbaar verricht werk en onvermijdbare kosten in rekening, met aftrek van besparingen en vervangende inkomsten en nooit meer dan de genoemde bovengrens. Consumenten behouden hun wettelijke recht tot opzegging en overige wettelijke rechten. Bij verplaatsing overleggen wij over beschikbaarheid en de werkelijke meerkosten. Bij annulering door ons krijgt u niet-geleverde prestaties terugbetaald; eventuele andere wettelijke aanspraken blijven bestaan. Bedenktijd voor consumenten Een particuliere klant die niet voor beroep of bedrijf handelt, is een consument. Bij een overeenkomst die op afstand wordt gesloten, bijvoorbeeld via e-mail of internet, of buiten onze verkoopruimte, bieden wij consumenten 14 dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. Deze bedenktijd wordt gerekend vanaf de overeenkomst, niet vanaf de datum van het evenement. Binnen die termijn kunt u de overeenkomst zonder reden ongedaan maken (herroepen), bijvoorbeeld met een duidelijke e-mail aan info@ehboroosendaal.nl. Het modelformulier hieronder mag u gebruiken, maar is niet verplicht. Wij bevestigen de ontvangst. Ontvangen betalingen betalen wij binnen 14 dagen na herroeping terug via dezelfde betaalwijze, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere betaalwijze. Eventueel langer geldende wettelijke bedenktijd blijft behouden. Wilt u dat wij binnen die 14 dagen al beginnen? Dan vragen wij vooraf uw afzonderlijke, uitdrukkelijke verzoek. Maakt u daarna alsnog gebruik van de bedenktijd, dan kan alleen een evenredig bedrag voor het al geleverde deel verschuldigd zijn als wij u vooraf juist hebben geïnformeerd. Dit is niet automatisch de annuleringsvergoeding van artikel 7. Het recht om te herroepen vervalt pas na volledige uitvoering als u vóór de uitvoering afzonderlijk en uitdrukkelijk hebt ingestemd met die volledige uitvoering binnen de bedenktijd én hebt erkend dat u het herroepingsrecht na volledige uitvoering verliest. Alleen akkoord gaan met deze algemene voorwaarden is daarvoor niet genoeg. Voor zover een wettelijke uitzondering van toepassing is, leggen wij die vóór het sluiten van de overeenkomst concreet uit. Aansprakelijkheid en verzekering Wij hebben een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Dekking hangt af van de polis en omstandigheden; de aanwezigheid van een verzekering is geen garantie op uitkering. Aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens het Nederlandse recht. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid voor letsel, eigen fouten, opzet of bewuste roekeloosheid uit en beperken geen dwingende consumentenrechten. Zij stellen geen algemene grens ter hoogte van de factuur of uitsluitend de verzekeringsuitkering. Iedere partij blijft verantwoordelijk voor de eigen tekortkomingen. Overmacht Bij een belemmering die juridisch als overmacht geldt, informeren wij de opdrachtgever onmiddellijk en zoeken wij naar een passende oplossing of vervanging. Personeelstekort, ziekte of slecht weer is niet automatisch overmacht. Als de inzet op het afgesproken moment niet meer zinvol kan worden uitgevoerd, kan het niet-uitgevoerde deel worden beëindigd. Voor dat deel wordt geen vergoeding gevraagd en een ontvangen vooruitbetaling terugbetaald. Wettelijke rechten blijven gelden. Geheimhouding en privacy Wij behandelen informatie die wij tijdens een inzet vernemen vertrouwelijk. Noodzakelijke informatie kan voor directe hulpverlening met professionele hulpdiensten worden gedeeld, voor zover rechtmatig. Wij slaan momenteel geen patiëntgegevens op en de app is nog niet in gebruik. Voor contact-, aanvraag-, personeels- en administratieve gegevens geldt onze privacyverklaring. Zend geen medische gegevens, BSN of identiteitsbewijzen via algemene webformulieren. Klachten Meld een klacht bij voorkeur zo snel mogelijk via info@ehboroosendaal.nl en beschrijf de opdracht en het probleem. Wij bevestigen ontvangst zo mogelijk binnen 5 werkdagen en streven naar een inhoudelijk antwoord binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, laten wij dat weten. Deze streeftermijnen zijn geen vervaltermijn voor uw klacht, aansprakelijkheidsclaim of andere wettelijke rechten. Recht en geschillen Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Wettelijke consumentenrechten waarvan niet mag worden afgeweken, blijven gelden. Dit geldt ook als een consument volgens het toepasselijke recht bescherming uit een ander land heeft. Als wij een geschil niet samen kunnen oplossen, kan het worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Wij verplichten consumenten niet om uitsluitend naar een door ons gekozen rechtbank te gaan. Modelformulier voor herroeping Aan: Sem Goossens, handelend als EHBO Roosendaal SACE, info@ehboroosendaal.nl. Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep: … Overeenkomst gesloten op: … Naam consument: … Adres consument: … Datum: … Handtekening (alleen bij een papieren formulier): …